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第48章 :系统bug……

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  林粤生的“林记快点”已经在全国多地布局。他原本以为,这是一场势在必得的扩张战役,却在几个月后被现实无情地打脸。原计划中那些可以轻松收割市场的地方,如今都成了他难以跨越的关隘。

“林总,这个月的南京分店退单率达到了30%,客户投诉量飙升,我们的客服都快被骂哭了……”营销总监梁俊的汇报声里带着焦急和无奈。

“还有西安分店,刚接到几个大客户的反馈,说配送时间太长,一份热乎的‘粤式双拼’变成了凉菜,还附带‘冷饮’服务。”另一位运营负责人也补充道。

听着这些数据和反馈,林粤生眉头紧锁。几个月前,他还是信心满满地在全国多地试点布局外卖业务,希望通过高额的营销投入和补贴快速打开市场,但从目前的结果来看,显然一切都没有按计划发展。

配送问题频发、品牌认知度不足、市场接受度低……这些问题接踵而至,像无形的巨石压得他喘不过气。

“林总,我们的策略是不是太激进了?”团队里的老成员刘叔小心翼翼地问道,“外卖这个模式在广州是有基础的,但在其他地方,大家对它的接受程度还没有达到预期,尤其是小城市,很多人还是习惯去堂食或者叫外地的熟人带货。”

林粤生沉默了。他不是没有意识到问题,但真正面对这场扩张的失败时,他依然感到痛心。那些资金投入、渠道建设、市场推广,如今却成了拖累公司发展的沉重负担。

当天晚上,林粤生独自坐在办公室,面对着全国各地传回来的运营数据。报表上全是刺眼的红字:超预算、低订单量、客户投诉……一个又一个问题像在嘲笑他当初的自信。

他拨通了系统的界面:“系统,你怎么看我的这次扩展?”

系统的机械声音平静地回答:“用户战略制定存在三大问题:第一,过度依赖资金扩张,忽略市场调研;第二,配送模式未匹配当地需求,导致客户满意度低;第三,品牌认知度不足,用户忠诚度极低。”

“所以,这次是彻底失败了?”林粤生苦笑道。

系统稍作停顿后继续说道:“失败只是成长的一部分。新任务已解锁:外卖运营技能。目标:总结失败经验,调整战略,重建品牌竞争力。”

林粤生盯着屏幕,任务说明简洁却直击要害。这一刻,他终于下定决心。

第二天,林粤生召开了一次全员会议,宣布了他的决定:“暂停全国业务,回归广州。”

“林总,这是


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