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第1210章 老姐的危机

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  [[“星野宫子女士,您好,我是星想购的客服,想向您确认一下,一个尾号为3071的快递,请问是您的吗?”男客服询问道。

星野宫子连忙点头道:“是,是我的,我的快递怎么了吗?”

“是这样的,您的快递在运输过程中发生了交通意外,已经损毁了,因为您的快递有运费险,所以我们这边最高可以赔付您三倍快递物品价值的理赔金,请问您能接受吗?”男客服语气很是客气,甚至于都有些卑微。

这年头还有这么主动,这么好说话的保险理赔,这真是世道变了,连保险公司都开始做冤大头了。

当然,星野宫子并没有感觉不对,受限于社交贫瘠,她压根就没有多想,只想早点结束这陌生的通话,当即,她就点头道:“我能接受,就这样好了。”

“好的,请您现在添加一下理赔客服的星星号,您的理赔将由她负责。”男客服说道。

“还要加人?不能直接赔吗?”星野宫子满脸的抗拒。

要知道她好友列表里的人数少得可怜,能让她加的,除了亲人,也就只有小花、乃爱、小伊、夏音、小兰、小哀她们这些好友了。至于添加的男性,除了老爸和弟弟,就只有新一和博士了。

“抱歉,星野女士,我只是平台的客服,并不负责理赔,理赔是有专门的流程的,我们星想购是正规大平台,是星愿望公司旗下的子公司,各部门都分工明确,高效的同时也会减少失误。”男客服认真的说道。

小日向在一旁道:“喵内,要不我帮你加好友吧~”

星野宫子闻言也同意了加好友,按照客服报的星星号,添加了名字叫‘03798’的人为好友,在确认添加后,客服叮嘱只要将订单截图发给对方就能获得理赔,之后便结束了通话。

这时,刚添加的好友发来了信息:“您好,我是理赔客服03798,很高兴为您服务,请打开语音功能,我会教您自助领取理赔金。”

星野宫子一听‘自助’俩字,心头一动,打开了语音功能。

“按照法律规定,接下来的对话将会全程录音。星野女士,您好,我们这边收到了反馈,确认您的快递已经损坏,可以给您三倍赔付,您能提供一下您的订单截图吗?我这边为您确认最终赔付金额。”理赔客服是个小姐姐,说话声音温声细语的,特别甜。

星野宫子听到这甜美温和的女声,稍稍松了口气,相比起跟男的打交道,还是女的更好一点,尤其是这客服小姐说话真的很柔


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